Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

30 апреля, 19:24
5

Матч Рубин - Урал. Ставка на выход медицинской бригады ТБ 1.5. Мед. бригада выходила на поле 45-ой минуте первого тайма и 69-ой второго. Betcity увидела только один выход. Предоставил скрины поддержке - бесполезно. Имея все факты и доказательства Betcity в наглой форме обманывает клиента. Я думал такого не бывает, чтобы на столько явную ошибку не признавать. Помогите, пожалуйста, восстановить справедливость.

Сумма: 74177
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае вынуждены согласиться с БК. По правилам засчитывается выход бригады только при фактическом оказании помощи игроку. В моменте на 69-й минуте в трансляции этого не видно. Так что, формально у БК есть основания не считать это за выход медбригады. Этот момент был бы хорошо виден с камеры общего вида, но в платном сервисе Матч ТВ конкретно по этому матчу доступна запись с других камер только первого тайма. А по второму ничего нет. Если сумеете достать где-то картинку с другой камеры, то можно будет запросить БК еще раз.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Не пересчитали вам еще ставки?
Здравствуйте! Нет. Они согласились, что ошиблись?
Копировать токен