Блокировка вывода средств - верификация

Пишу претензию по поводу БК Зенит, они не выплачивают мне денежные средства! Чуть больше месяца назад зарегестрировался БК Зенит,совершил 1 ставку,ставка сыграла и я попытался вывести средства, у меня запросили верификацию, я скинул все интересующие их данные, после чего, они разрешили мне вывести деньги В следующий раз, я совершил еще 3 ставки, 1 ставка не сыграла, а 2 сыграли, я попытался снова вывести средства,у меня опять запросили верификацию,я скинул снова им все интересующие данные, верификация была снова успешно пройдена, я снова сделал запрос на вывод, после чего мне написали, что денежные средства поступят на мой счет в период от 1 минуты до 3 рабочих дней, сегодня срок истек,после чего мне написали, что мой аккаунт временно заблокирован.Прочитав отзывы, понимаю, что по истечению 60 дней, мне просто в наглую аннулируют ЧЕСТНЫЙ выигрыш. Прошу помочь разобраться в данной ситуации