Блокировка вывода средств - верификация

12 сентября 2023, 02:48

Здравствуйте, заключила в этой конторе всего лишь 3 пари, после чего запросили при выводе фото паспорта главного разворота и прописку, затем попросили фото карты. Всё отправила в кратчайшие сроки, после проверки вывод просто заблокировался и в сообщении было указано уточнить у Администрации. На горячей линии сказали, что аккаунт проходит дополнительную проверку до 60-ти дней с возможностью увеличения срока. На мои вопросы (каков максимальный срок продления, от чего зависит результат проверки и т. д.) никаких ответов предоставлено не было. Тоесть в перспективе мои средства могут и хоть на 10 лет удержать что ли? Ну бред. Я понимаю, что регламентированные сроки 60 дней, но как я смогу обратиться в legalbet по истечении 60 дней, если у вас срок возникновения проблемы 30 дней? Прошло около 20 дней, я думаю 3 фотографии за такой срок проверить можно, прошу ускорить "проверку" моего аккаунта

Сумма: 9750 ₽

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Здравствуйте! По результатам проверки, в соответствии с пунктами Правил 5.13-5.15 счет клиента будет закрыт. Выигрыш по ставкам аннулирован. К выводу доступен депозит на балансе после прохождения селфи-верификации.

Укажите, пожалуйста, номер аккаунта или телефон. По почте вас не находят.

Номер счёта: 2448763

К сожалению, ничего нового нам не сообщили. Аккаунт заблокирован на проверку сроком до 60 дней.

Уважаемый Дмитрий, суть в том что 60 дней это не максимальный срок, это и волнует, что могут растянуть срок без оснований. Что делать в таком случае? Можно ли будет создать новое обращение?

Букмекер выплатил денежные средства или нет?

Можете создать. Но как правило спустя 60 дней БК принимает какое-то решение.

Букмекер запрошен по жалобе. Но сразу могу сказать, что, скорее всего, ускорить не получится.

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов