Жалобы

Решено

Проблема при выполнении платежной операции

11 марта, 11:35

Здравствуйте! После прохождения верификации в бк Бетсити, бк разрешила вывод только на СБП. Цупис мои транзакции отклоняет! Пишу им, они разбираться неделю, а потом пишут, что у вас вывод недоступен на СБП. И букмекеру пишу, тоже не дает вывести на карту или банковский счет. А на балансе ₽. Получается я верификации я все прошел и у букмекера и у цуписа, а вывести не могу и по их мнению должен оставить ₽ у букмекера. Цупис просто препятствует выводу, мошенники! В Бетсити фото отправил, видеоконференцию прошел, даже клуб посетил. В цупис тоже все фото направил: паспорт, договора сотовый связи, но вывести не дают Помогите пожалуйста решить проблему!

Сумма: 359000 ₽

Комментарий администратора

Вывод средств доступен.

Вывожу потихоньку

Здравствуйте! Разрешили вывод на карту.

Спасибо за помощь!

Здравствуйте. Нам сообщают, что вам доступен вывод на банковскую карту. Удалось вывести выигрыш?

Мне нельзя сбп использовать к любым бк!

Уважаемый Дмитрий! Пожалуйста помогите решить вопрос с БЕТСИТИ напрямую и согласуйте вы вывод на банковский счет. Цупис не отвечает мне и постоянно пишет одно и тоже. Они все равно не привяжут сбп. Они там не работают, от слова совсем. Пожалуйста помогите!!!

Здравствуйте. Получили ответ от ЦУПИС?

Здравствуйте! Еще нет. Составил заявку в пятницу. Каждый день пишу им в чат, сколько ждать? Говорят обращение в рассмотрении

Вот ответ на мой вопрос к цупис, что они согласовлаи с бк БЕТСИТИ вывод на БС, а БЕТСИТИ об это вообще не в курсе и что от цупис к ним никаких согласований по отношению меня не поступало. Вы понимаете меня?

Вы опять задали вопрос в той же ветке переписки. В ней вам по Винлайну отвечали. Еще раз вам пишу. Создайте новое обращение в поддержку ЦУПИС. Совсем новое.

Создал новое сегодня, жду

Опять непонятки! Цупис говорит, что они согласовали с БЕТСИТИ вывод на БС, а бк БЕТСИТИ говорит, что от букмекера никаких согласований в отношении меня не поступало

Здравствуйте. Вы получили ответ от поддержки ЦУПИС на свое последнее сообщение?

Здравствуйте, да! Они пишут, что мне технически нельзя пополнять/выводить через СБП. Это уже не первый раз я к ним обращаюсь. Они не дают привязать СБП

В ЦУПИС у вас никакие документы не запрашивали?

Еще отправлял фото карты, но это давно. Также вроде отправлял документ из банка, что карта и счет принадлежат мне

Комментарий удалён по просьбе пользователя

Можете показать последний ответ от поддержки ЦУПИС?

Пожалуйста

И после этого вам ничего не ответили?

Нет

Попробуйте создать новое обращение в ЦУПИС, не в этой ветке переписки.

Дмитрий, вы посмотрите, я скрин вышел прикреплял. Там выше на скрине номера обращений есть. Я 3 раз уже к ним обращаюсь, они не привязывают СБП, что мне делать?

Я понимаю. Но там ответ по Винлайну. Обратитесь еще раз. Нужен конкретный ответ от ЦУПИС по ситуации с Бетсити.

Цупис ответил, что могу использовать банковский счет, но у букмекера доступен вывод до сих пор только на СБП

Мы можете показать ваш вопрос по Бетсити и ответ ЦУПИС на него? Вы показываете ответ ЦУПИС непонятно на какой вопрос.

А как я вам покажу свой вопросу цупис по БЕТСИТИ, если я пишу им его через форму "Написать нам" на их сайте?

Я что совсем дурак задавать вопрос по другой бк. Я к ним обращаюсь с проблемой вывода в БЕТСИТИ

Вчера обратился, как вы сказали по поводу СБП для БЕТСИТИ. Жду ответ

Вот от 21 февраля ответ, что СБП я не могу использовать. Тут винлайн не причем. Тут цупис просто не дает

Чтобы вы понимали, это мое 3 обращение! Они пишут каждый раз одно и то же. Мне не сложно обратиться еще раз, просто это но к чему не приведет.

Букмекер запрошен по жалобе.

3 729 игроков

№9 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов