Блокировка вывода средств - верификация

28 марта, 17:19

Здравствуйте!18 февраля получил уведомление от БК Мелбет, что действие моей учётной записи приостановлено и нужно пройти верификацию. С тех пор я присылал всё, что они просили, хотя иногда трудно было понять, что им нужно. Сегодня же понял, что целью "верификации" является не нормальная проверка, а доведение клиента до состояния, когда он от злости махнёт на всё рукой. Очередным квестом от компании Мелбет стало требование, елфи с паспортом и договором с банком, который должен быть получен непосредственно в банке и подкрепление подписями и печатями. При этом сотрудникам Мелбет, видимо, неизвестно, что у банка Тинькофф нет офиса. А в Сбере, когда по требованию какой-то другой БК я пришёл ха подобным документом, они даже не поняли, что мне нужно, а главное, зачем, в итоге я не смог получить того, что от меня требовали. В процессе верификации также вставал вопрос о видеоконференции, от которой я не отказался, но предложил, что на вопросы буду отвечать письменно, в Скайпе это вполне возможно. Причина в том, что я сейчас болен, у меня проблема с голосовым связкамии мне трудно разговаривать. Я даже прислал файлы в формате PDF из своей медкарты в доказательство. Не знаю, отпал вопрос или нет, но БК Мелбет начала усиленно меня бомбардировать заданиями, чтобы я прислал тот или иной документ. И сегодня "вишенка на торте", после которой я понял, что они просто не хотят платить, хотя сумма смешная - .Разумеется, никаких правил я не нарушал, мултиаккаунтов не заводил, доступ третьим лицам не предоставлял. Но я уже не вижу смысла в дальнейшем процессе, потому что последнее задание я выполнить не смогу. И даже не потому что болен, хотя я пытался объяснить, что если человек не совсем здоров, то ему бфвает немного сложнее сделать некоторые вещи, тем более, если пропал голос. Но у руководства Мелбет, видимо, ни стыда, ни совести нет. Их требования становятся уже просто невыполнимыми, более того , незаконными. Я им предоставил ужеистолько документов, что картина предельно ясна. Сегодня уже 40 дней, как эта контора меня мучает так называемой "верификацией", единственная цель которой не установить личность, а не платить деньги. Прошу помочь в решении этого вопроса.

Сумма: 6800 ₽

Здравствуйте. Так пока и не завершилась у вас верификация?

Добрый день. Пока нет. Письмо о том, что документы приняты и о том, что надо ожидать в течение 60 дней, пришло 23 апреля. И они наверняка будут тянуть не менее 60 дней. Приличных слов для этой конторы у меня нет.

Я больше не могу с ними общаться. Они в третий или четвёртый раз требуют одно и то же. Им не нужна верификация, их цель - ЗАДОЛБАТЬ.

Здравствуйте. Пока ничего так и не сообщали. Запросил повторно.

Здравствуйте! Документы приняты.
Ожидайте ответа от Службы безопасности нашего сайта. Ответ будет предоставлен в течение 60 дней с даты предоставления последних запрошенных документов.

Уже хоть что-то)) Но у меня просто нет слов. Я 60 дней имею в виду😁. Мне всё время хочется написать статью о букмекерах, но вряд ли от этого будет толк. Во-первых, надо, чтобы она получила охват, а во-вторых, люди всё равно будут регистрироваться в этих убогих конторах и играть в них, агрессивная реклама делает своё дело. Из всех российских контор более-менее Марафон старается держать марку, но у него не всегда это получается.

Между прочим, ваш лозунг, что ставки это развлечение, тоже негативно влияет на процесс. Ни в коем случае не обвиняю вас, ваша позиция понятна, попробовать уберечь лудоманов от чрезмерного увлечение ставками. Но что делать тем, кто действительно выигрывает, а не играет? Дроповодством заниматься? По-моему, это не выход.

Комментарий был отредактирован

Плодить аккаунты точно не надо. Проблем еще больше будет, себе дороже выйдет. Такая длительная проверка далеко не везде, попробуйте в других БК зарегистрироваться.

Да я давно уже персона нон-грата почти во всех российских конторах) Либо максы порезаны до 100 р, а где-то до 0, либо кэфы примерно 1.6-1.6. И ведь никогда ничего не нарушал. Но из-за плюсовых ставок по хоккейной и футбольной статистике везде режут. Не понимаю, зачем вообще их давать тогда.

Стало совершенно ясно, что у них установка не выплачивать деньги. Не мне конкретно, а в принципе. Они по третьему и четвёртому разу запрашивают одно и то же и будут запрашивать бесконечно. Расчёт на то, что люди просто устанут от этого идиотизма и махнут на всё рукой.

Они вроде возобновили верификацию, но по второму кругу начали спрашивать то, что я им уже присылал, например, детализацию мобильной связи. Прислал им второй раз. Но я им уже устал вдалбливать, что у меня нет отдельного договора с оператором на мобильную связь, у меня сразу договор на всё: мобильная связь, стационарный интернет, телевидение и городской телефон. Они то ли бараны, то ли специально выводят из себя. Сегодня пишут:

"Вам необходимо обратиться в техническую поддержку Вашего мобильного оператора"

А с каким вопросом обращаться и что вообще им нужно, я уже не понимаю. Уже кучу всего прислал, они достали.

Комментарий был отредактирован

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. А что за "вишенка" у вас сейчас запрошена?

Вам необходимо предоставить селфи на котором будете изображены Вы, Ваш паспорт (страницы 2-3), напечатанный договор с Банком на фоне данного сообщения.
Договор должен быть обязательно получен в Банке, с подписью ответственного сотрудника и печатью.

Я как-то уже проходил верификацию в другой конторе, не помню в какой и там просили что-то подобное, правда, без селфи на фоне сообщения. Мне в Сбере просто не дали такого документа. Что интересно, они вообще не сказали, какой банк. Видимо, тот, через который я проводил платежи, а платил я через Тинькофф, у которого нет офиса. Причём я уже присылал им детализацию транзакций из Тинькофф, присылал данные карты. Честно говоря, я вообще не понимаю, почему я должен присылать букмекерской конторе подобные документы. Я присылал то же самое из МТС-банка, так как связь оплачиваю картой МТС-банка. Если перечислить всё, что я им прислал, получится очень длинный список. Но им это не надо, им надо, чтобы я разозлился и плюнул на эти деньги. Они ещё медицинскую справку хотели у меня потребовать, что уже переходит все границы. И что самое противное, я им посылал файлы из медкарты, хоть и не обязан это делать, понятие врачебной тайны никто не отменял. Сейчас же они требуют "то, не знаю что". У меня складывается впечатление, что это не букмекерская контора, а ФСБ.

Помню, в другой конторе, где требовали подобный документ, признали, что это невозможно и мы как-то решили вопрос. Но в Мелбет, похоже, совсем упоротые люди. Со мной первый раз случится такое, чтобы я не прошёл верификацию.

Комментарий был отредактирован

2 007 игроков

№11 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов