Нет хорошего списали денги

Букмекер заблокировал счет сказав мне о том что данные проходят проверку продлилось данные проверка 36 дней Хотя по правилам не более 30 далее служба поддержки переписки по электронной почте сообщила что мне необходимо пройти видео индикацию также ждала эту видео индефикацю 3-4 дня, видео индикацию прошла успешно подтвердив свою личность показав паспорт и свое лицо ответила наряд поставленных вопросов женщины представитель букмекерской конторы на что мне был дан ответ подождите результатов. Далее букмекер сообщил что видео индефикация не была пройдена и временно разблокировал мне счет вывести якобы Мой первый депозит в размере суммы депозита -5%, без каких-либо разъяснение данной причины удержав с меня 20600 с лишним рублей честно мною лично наигранных без каких-либо объяснений еще раз повторюсь что видео индефикация было мною Успешно пройдена все документы были предоставлены в полном объеме личность моя была подтверждена. Не понимаю На каких основаниях данный букмекер имеет такое право Сделать перерасчет и забрать свою пользу 20600 с лишним рублей прошу также обратить внимание что я нахожусь на девятом месяце беременности и данные а также было сказано на видео дефекации. Прошу вас оказать содействие в возврате наигранно мною лично суммы 20600 с лишним рублей.