Жалобы на букмекерскую контору Leon (leon.ru)

Здравствуйте. Зарегистрировался в БК "Леон", чтобы воспользоваться их акцией "100% страховка пари", пополнил счёт на 10000р и выиграл 4 ставки подряд. На балансе стало 63100р. После этого обнаружил, что акция у меня пропала и сумма максимальной ставки на любое событие стала 7800. По ходу моей игры 2 раза запрашивали верификацию: сначала паспорт и селфи, потом фото банковской карты. Всё предоставил и верификацию прошёл. Написал в техподдержку по поводу акции и лимитов ставок, на что получил ответ, что я подозреваюсь в мошенничестве и акцию они мне отменили. То есть у них выигрывать нельзя, припишут вам мошенничество. Все ставки были по 10000р, чтобы в итоге получить бесплатную ставку 10000р при поражении, но проиграть так и не успел. Считаю такую ситуацию непозволительной и позорной для ОФИЦИАЛЬНОЙ БК и требую справедливости. Хочу, чтобы мне вернули акцию и я мог ею воспользоваться, на условиях, которые были у меня при регистрации. После в эту БК ни ногой. На удивление, деньги вывели "мошеннику, потому что выиграл". Если ваш ресурс способен решить мой вопрос, буду благодарен. Скриншоты всех ставок и переписки с техподдержкой готов предоставить, всё сохранил на случай "чистки улик" конторой. А новым игрокам не рекомендую эту БК. Она по факту - мошенническая, при этом без обоснований обвиняет своих игроков в мошенничестве, если они в плюсе. Никогда не думал, что в официальной, легальной БК такой беспредел возможен. Позор!

Добрый день. Неоднократно проходил верификации своего счета на БК Леон. Постоянно вовремя и без каких-либо проблем все отсылал. Но сегодня при выводе денежных средств просто взяли и заморозили аккаунт на 30 дней, написав, что проходит очередная проверка. Сколько можно проверять, если я уже три или четыре раза отправлял всевозможные документы и фотографии. Плюс ко всему удалили всю историю ставок, но у меня есть многие скриншоты. Прошу помочь в сложившейся ситуации. Сумма немалеьнкая зависла. В чем может быть пробелмы?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте , у меня возникла такая проблема что леон не хочет выводить мой выйграш, и бесконечные верефикации который я прохожу,сейчас вообще 30 дней проверки, история такова я закинул 10000р и поставил на экспресс выйграл 50000, хотел вывести ну они запросили документ дебетовой карты, я заказал курьером , пока 2 дня ввезли ее ,я делал ставки и поднял 99 тысяч с копейками , вот сегодня я отправил документ , у меня появился вывод, заказал вывод , через 20 минут , мне сказали ждите до 30 дней проверки ,а сейчас на аккаунте удалили историю ставок пополнений выводов все удадалили, помогите пожалуйста, вывести деньги , все скриншоты предоставлю, ставил лично я и такие ставки на других бк , аккаунт никому не давал , очень обидно что такая ситуация произошла и я надеюсь что вы поможете мне

Здравствуйте. В марте звморозили аккаунт. Предоставил все документы. Назначили видеоверификацию. Убедились что в машине я один и отвечаю не под диктовку. Проверили документы снова. 15 минут задавали вопросы: на какие игры ставил, на каких игроков, в какое время, какие суммы, по сколько выводил, по сколько пополнял, на какую карту выводил и тд. Учитывая что это было примерно полтора месяца назад и я продолжал играть на других бк, подобная информация в памяти не могла закрепиться. Те факты что паспорт мой, карта моя, почта моя, на видео я, аккаунт на мое имя - для поддержки оказались не достаточными. Аккаунт заблокировали поддержка отвечает шаблонно. Подскажите как быть?

Заблокировали аккаунт не отдают деньги , типо проверка ''На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены.В течение указанного периода на ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией.Просим вас ожидать оповещения на Ваш e-mail.''

Здравствуйте, не верно расчитаны две ставки . Преимущество 15 очков , а я ставил больше 13,5 . Требую рассчитать пари верно. Буду жаловаться всюду

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны верно.

Актуализирую жалобу, прошло больше 2х недель с блокировки аккаунта. От представителей БК Леон связи нет.

Постовалов Роман Петрович г. 8952 703 3798 6005 563880 Ставка на сайте БК "" Номер счета: 65564108 Дата : г Номер ставки :1118819247873429 ; Сумма пари 2000,кфПрошу помощи в решении этого вопроса. Данная бук.контора, а именно "", ведёт не честную работу с игроками. г. Была поставлена мною ставка на игру Французкой лиги1, Брест-Нант. Ставил на ауты(выброс мяча из-за боковой линии) . Игру смотрел онлайн и считал ауты не отвлекаясь от экрана ТВ. Насчитал 42 аута. В моей ставке стоял тотал больше 39.5 аутов. По итогу игры бук.контора выдала информацию, что было 29 аутов ссылаясь на не известный и не прописанный источник правил конторы. Скажу, что в других конторах, а именно фонбет, Зенит, пари результаты у всех одинаковы, а именно 42-43 аута. Я ссылаюсь на свои знания игры на статистику в этой игре и на массу официальных источников. Я не буду перечислять все источники информации, можно остановиться на одном из них, , где можно не только посмотреть колличество, но и ежеминутно увидеть ауты. Я общался с оператором этой конторы, на что мне сообщили ,что рассчитали меня правильно. То есть было 29 аутов. Скидываю скрин источника,что указал выше с подробным ежеминутным выбросов аутов. И скрин неофициального источника от БК Леон.

Играл, ни что не предвещало беды и в один момент не могу сделать ставку, пишет ошибку, потом уже прилетло предупреждение о верификации, игровой счёт заблокирован, будущие ставки, которые я поставил на события следующих дней были в игре, кстати одна из них тоже выйграла, но после события они просто исчезли, историю всю очистили и как будто ничего и не было, получается они тупо своровали мои ставки! Все операции приостановили и вывести деньги я не могу! Выходит когда проигрывал и ставил ставки я был не интересен, а как пару раз выйграл,то всё, сразу понадобилась выдуманная верификация!!! Все данные я отправлял при регистрации в этой БК , в цуписе тоже подтверждённый аккаунт, что ещё надо? Прошло больше 10 дней, от поддержки ни каких писем и никаких ответов нет, сколько ещё ждать ,чтоб забрать свои деньги?!

Прошёл видеоверификацию . Идёт одиннадцатый день проверки, а ответа так и не последовало

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, решила начать играть на Леон, зарегистрировалась, получила фрибет, поставила и выиграла, но очевидно вывод был запрещен, решила поиграть, в итоге выиграла 1500 рублей, и наконец зачислили сумму выигрыша фрибета. Получилось 2900, тут настал момент, когда нужно проверить, как работает вывод, долгий или нет, и всё в таком ключе. Запросила вывод. Через некоторое время мне отказали в выплате и попросили пройти индетификацию, которую я быстро прошла. Через некоторое время, пришло уведомление о закрытии счёта, а так же списали 2000, по итогу осталось 950 рублей, как позже выяснилось в поддержке, это сумма всех депозитов -5%. Причина по которой аккаунт заблокировали 11.1 и 11.2, что так же выяснилось в поддержке. Леон попросили вывести эти деньги, и с концами заблокировали аккаунт. По итогу, очень обидно, что они так поступили, два дня нервничала и переживала, когда смотрела матчи, а менч просто заблокировали. Спасибо конечно, что дали вывести хоть что-то, но сути это не меняет. Ладно фрибетные деньги, которые я отыграла. Но честно выигранные 500... За них очень обидно.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Чуть меньше года назад я начал играть в приложении этой конторы. До тех пор, пока выигрывал незначительные суммы или проигрывал, проблем с выводом денег не было. Но 10 дней назад, после того, как я выиграл около 3000 рублей, букмекер решил устроить мне верификацию с пристрастием: потребовал сначала отправить фотографии страниц паспорта, затем — фотографии двух банковских карт с обеих сторон, после чего прислал стандартную отписку о том, что мой аккаунт проверяется службой безопасности и что проверка может занять до 30 дней, а счет мой на эти 30 дней будет заблокирован. При этом никаких правил я не нарушал, а посему прошу оперативно разблокировать мой счет и дать мне возможность вывести с него деньги. Заранее благодарен!

Здравствуйте,сначала бумейкер запросил селфи и фото карты с двух сторон,дал вывести,но когда я запросил вывод в следующий раз,пришло письмо на почту с фразой "Предупреждение" ,сказали идёт проверка до 30 дней,уже прошло больше 10 дней,от БК не ответа,ни привета,прошу разобраться

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте,поставили на проверку счет,попросили скинуть фото карты,паспорта и селфи,все сделала.до этого уже играла в этой бк и выводили нормально деньги.В этот раз решила попробовать отыграть бонус за пополнение и после вывода прилетела верификация счета.деньги не выводят уже 12 дней

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – неявка на видеоверификацию. Действия БК в рамках правил.

Бк леон не выплачивает денежные средства больше двух недель. Сначало запросили паспорт,селфи с паспортом, потом фотографии всех моих карт, а потом и вовсе выписки по картам. Я потратил очень много времени на эти поездки по банкам, опаздывал и уходил с работы раньше , по скольку когда банки открыются я работаю, когда закрываются я работаю. Вопрос зачем это надо бк Леон? Неужели по всей этой информации не понятно что счет пренадлежит мне? Теперь какая то служба безопастности что то там где то проверяет, вопрос опять же что? Теперь сижу проверяю почту каждый день, ни ответа ни привета хотель отдохнуть расслабиться, а в итоге получил проблем на свою голову. Я зарегистрирован более чем в 10 букмекерских конторах, но такое со мной происходит впервые.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Не выплачивают мне мои денежные средства в размере 39989,16₽ спустя 10 дней с момента запросы на вывод. Сейчас просят видеосвязь, но деньги так и не выплачивают

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

При регистрации на данной БК по ошибке указал не верную почту, ошибся в одной букве, при блокировке профиля писало что нужно пройти проверку информация на почте, доступа уже к счету не было, сидел и ждал сообщения на основную почту. В итоге через 3 дня заблокировали счет окончательно без возможности пройти повторную верификацию, хотя мог пройти её и с первого раза, если бы при регистрации указал верную почту. Отказали, деньги замороженные на счете не вернули. Точную сумму не помню, более 10 тыс. рублей

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, являюсь игроком букмекерской конторы Леон уже довольно долго, никаких проблем с ними никогда не возникало, ничего противоправного я не совершал, всегда играл сам в свое удовольствие, но случилась весьма неприятная ситуация которая заключается в следующем: вчера мне пришло уведомление о том чтобы я прошёл идентификацию банковских карт, все документы были успешно загружены и проверены их службой безопасности, о чем я был уведомлен по электронной почте, после всех успешных проверок я захотел вывести свои средства в размере 62 586 тыс ₽, которые выиграл по правилам, и это уже были мои личные средства. Затем я получил уведомление на почту что мой счёт по каким то причинам заблокирован и я не могу получить свои личные деньги, хотя все проверки прошёл успешно и все было в рамках правил, прошу вас разобраться в данной ситуации...

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, играл на БК ЛЕОН, друг рассказал, что есть там акция страховка пари до 10 тыс, я успешно с 10 тыс дошёл до 43 тыс, но когда решил вывести, мне назначили верификацию, которую я успешно прошёл, но сразу после этого счёт заблокировали, по причине мультиаккаунт, причина естественно липовая, я готов привести любые доказательства и пройти любые проверки, но обратиться не к кому, разве имеет право букмекер забирать мои личные деньги, помогите и подскажите пожалуйста в какие органы можно ещё за помощью обратиться?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Предоставил все запрашиваемые документы,которые были приняты. Несмотря на это,заблокировали вывод денег.на почту прислали письмо что счет проходит стандартную проверку до 30 дней, но я уже прошел все возможные проверки и верификации, готов пройти видеоверификацию и предоставить другие документы.Номер счета 65310785Прошу разобраться в ситуации!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Заблокировали аккаунт не отдают деньги , типо проверка

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Участвовал в акциях Леона в один день поставил сумму на вывод , устроили корецкию счета и сняли депозит и выигранную сумму бонуса

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил акции (п.п. 5.2). Действия БК в рамках правил.

Добрый день!Создаю новую жалобу на БК ЛЕОН.с момента блокировки счета прошло уже 11 дней,со мной никто не связывался.Не могу вывести выигрыш.Якобы должна быть верификация.Со своей стороны я готов на любые проверки в любое время,и полностью уверен в своей правоте,я не нарушал никаких правил.Прошу вас посодействовать в этом вопросе,и дать возможность забрать свой честный выигрыш.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

10 дней не могу выводить деньги с леона. 10 апреля заблокировали счет, ссылаясь на п.п. .4, "На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены.". Писал письмо в СБ , ответ тот же - ждите. Документы для проверок не запрашивают.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Сняли ограничение вывода средств но там выводить то нечего 24 рубля.Подумал все сейчас переведу бонусные ЛЕОНЫ в Рубли. Но не тут то было, снова пишут участие в программе снято якобы нарушены правила. Без объяснений причин весь ответ. Нарушения даже одного нету. Откровенное издевательство весь депозит должен оставлять им, на каких основаниях и это называется Легальное БК.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, поставил весь баланс на вывод, попросили сделать селфи в приложении и прислать фотографии карты. После проделанного я отменил заявку на вывод, все деньги поставил, выиграл ставку и снова поставил на вывод. Спустя сутки вывелась часть суммы(в заявке указал остаток),а так же пришло письмо на почту с "Предупреждением" от БК, мол проводятся проверка, сроком до 30 дней. Уже прошло 3 дня, но от букмейкера не слуха, не духа, прошу разобраться

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, пополнил счёт на 21000 рублей, сделал ставку, она выиграла, при выводе средств запросили верификацию, фото паспорта и пока з моего лица, я успешно прошёл эти процедуры, после повторного запроса на вывод БК заявил что я должен ждать 30 дней, якобы проверка службой безопасности, не понимаю что тут можно проверять, я сделал ставку она выиграла, прошу разобратьс, спасибо.

Поставил фрибет 500 на ничью Реал Мадрида, выиграл 2320(1820) и выполнил все условия - сделал 2 ставки с коэффицентом 2 и больше. В итоге после вывода мне приходит письмо счастья что мой аккаунт в одностороннем порядке отключается от акций и мне снимают мои 1820)) Отличная контора

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил акции. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, прошу снять Блокировку по выплате средств. Уже 13 день идёт, заветного письма я так не получаю. Не каких нарушений с моей стороны нету. В службе поддержки только могут написать, осталось ожидать 20-19-18-17 и так далее дней.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, денежные средства на балансе отсутствуют. В верификации нет необходимости.

Здравствуйте, сделал депозит, поставил на нхл, выигрыш вывел, потом еще раз сделал депозит и сразу после того, как эти жулики приняли деньги убрали все акции и бонусы!

Комментарий администратора

Игрок не принимал участие в акции.

Зарегистрировался в бк леон пару недель назад, думал хоть здесь поиграю спокойно. Вышел в небольшой плюс и началось. Верефикации одна за одной. Все прошел, вопросов не возникло. После очередного вывода средств прилетает блокировка до 30 дней якобы для проверки аккаунта. И фото паспорта, и селфи, и выписку по банковской карте предоставил. Что еще надо. Я просто хочу вывести свои деньги. Играю честно, мультиаккаунта нет, счет один. Прошу помочь в данной ситуации

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Я на самом деле так и не понял, что произошло. Зарегистрировался в Леоне, принял участие в акции, так как новый клиент, пополнил счет на 5000р, поставил 1 ставку на футбол РФ, она выиграла и мне пришла идентификация, я ее прошел, там надо было показать лицо и паспорт загрузить. Далее попытался вывести, но мне не дало. Далее приходит письмо ждите 30 дней. Это что шутка какая-то? Прошу разобраться, потому что я так и не понял, только зарегистрировался, поставил ставку и тут бац. На мои письма никак не реагируют, никаких документов не запрашивали, просто молчат и говорят ждите 30 дней.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Запросил деньги на вывод с конторы леон. Удерживают мои денежные средства ссылаясь на верификацию аккаунта

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

сделал депозит перевел на указанный номер через сбп а деньги не пришли на счет приложил скрин писал оператору читает и не отвечает

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

предоставил документы по запросу в БК Leon ( выписка с банка по карте , паспорт и селфи ) Написали ждать проверки документов до 30 дней ! Прошло 12 дней , тишина ! Жалоба на затягивание разблокировки вывода денежных средств с личного счета БК Leon

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Приветствую, БК Леон просит пройти верификацию для вывода выигрыша, требуя фотографии оригинала банковской выписки с печатью в бумажном виде, где будет виден номер карты, предоставить данный документ в бумажном виде не представляется возможным, так как офиса банка, с карты которого была оплата в моём городе нет, что делать в этой ситуации?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день!Прошу помочь,БК ЛЕОН вставляет мне палки в колеса.Сначала все было хорошо пополнял,выводил всё было быстро,потом вывод стал длится сутки,после того как я вышел в плюс мне сначала порезали максимальные лимиты на настольный теннис,а теперь вообще не могу вывести деньги,прислали такое письмо с верификациейP.S До этого я уже не однократно проходил верификацию,сначала меня попросили сделать фото карт,потом пришлось ехать в банк за оригиналом выписки,сделал биометрию,и опять ждать ДО 30 дней,вы издеваетесь,многие из этих денег заемные,ПРОШУ ПОМОЧЬ!!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.