Жалобы на букмекерские конторы
18663
Жалобы 5 679
Зарегистрировалась, начала ставить ставки. При выигрыше меня тут же заблокировали без объяснения причин. Прошу разобраться и разблокировать меня
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Доброго времени суток. Хочу обратиться теперь к Вам. Поставил ставку на тотал больше фолов 25.5 в игре Бохум - Фортуна. Естественно данная ставка прошла. Официальный сайт дал 13:14 по фолам , 1хставка, олимпбет и т.д дали корректные показатели по этой игре , нежели прекрасные обманщики ПАРИ. Писал в службу поддержки , они мне скидывают скриншот , где 25 фолов , с непонятного источника(который выгоден им). Ссылаются на пункт правил 4.4, при том, что там написано , официальный источник на первом месте. Я даже пересматривал игру и благополучно насчитал 27 фолов, как и есть по официальному сайту. Приложу все скриншоты + мой подсчет из трансляции. Разберитесь в данной ситуации пожалуйста.
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет на сумму выигрыша по ставке.
Доброго времени суток. Несколько дней назад появилась данная проблема, не могу даже предположить из-за чего. В Лиге я уже достаточно давно , с пополнениями и выводами никогда проблем не было, в целом был доволен . Полная идентификация на ЦУПисе. Обратился в поддержку по данному вопросу, сказали что из-за ограничений на аккаунте не видят никакой информации. Отправили на диалог по электронной почте, там мне и сказали , что нужно посетить клуб БК. Ближайший ко мне клуб находится в городе Новосибирск , в 5000 км от моего города Хабаровска. Потом предложили отправить заверенную копию паспорта, с чем я категорически не согласен. Отправлять официальный документ через всю Россию почтой опасно. Не хочу рисковать утечкой персональных данных. Прошу разобраться в данном вопросе
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер! Прошу проверить корректность расчета ставки на ТБ3,5 оффсайдов в матче РПЛ между командами Факел - Ахмат. Букмекер рассчитал ставку как проигрыш с результатом 3 оффсайда (0:3), но по трансляции и в статистике к матчу оффсайдов было 4 (0:4). Последний оффсайд случился у Ахмата на 90+5 минуте...
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет на сумму выигрыша.
Доброе утро. Пари заблокировали мой игровой счет. Сказали что повторная верификация. Я все отправил,что они требовали. Сказали ждать до 7-рабочих дней. Сегодня уже 8-рабочих дней прошло. На мои сообщения не отвечают. Просьба разобраться с моей ситуацией
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Помогите пожалуйста разобраться с БК ПариМатч . Не понимаю по какой причине заблокировали вывод средств, 16 Мая поставил рублей в лайв на баскетбол Турции на 3 период,тотал меньше и ставка зашла , начал выводить руб. запросили повторную идентификацию , сквозь зубы послал все фото , сказали ждать 7 дней , уже прошло 7 дней , денежные средства не поступили на карту , подскажите кому обращать , ехать в органы писать заявление и что мне нужно подготовить перевод от Цуписа скриншоты , видео?просто первый раз такое , подскажите ,спасибо заранее
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалоба Доброго времени суток! Зарегистрировался в baltbet около года назад, играл маленькими суммами. 30 апреля 2024 года сделал депозит 15000 р, проиграл их, затем залил ещё 30000 р и с них поднялся в тот же день до 70000 р. Вывел свои 45000 р и стал играть дальше. Через день порезали счет до 5000 р, на следующий день порезали уже до 3000 р. У меня уже было на счету 50000 р. Через некоторое время, в тот же день, порезали уже до 1000 р. Я понял, что делать ставки тут уже не дадут и хотел вывести весь выигрыш. Но они тут же закрыли вывод. 1 мая я написал на указанную почту, почему закрыли вывод. Ответили, что нужно пройти верификацию. Назначили на 6 число. Позвонили в скайпе в указанное время, показал паспорт, ответил на все вопросы. Запросили выписку, я тут же выслал им. Ответили, что проверка от 14 дней. Прошло больше 14 дней, ответа пока нет. Помогите, пожалуйста, с разблокировкой аккаунта.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, 12 марта зарегистрировался в БК БалтБет, играл небольшими суммами не нарушая никаких правил БК, 13 апреля при входе в ЛК столкнулся с проблемой, что мой аккаунт заблокирован и нужно обратиться на почту в поддержку. Так и было сделано, нужно было пройти верификацию путем созвона в Скайпе. Звонок назначили на 17 апреля, на все вопросы которые были заданы ответил без ошибок. Дальше сказали, что нужно отправить им выписку из банка, отправил им выписку в тот же день, получил письмо от поддержки, что срок рассмотрения от 14 дней, а сколько будут рассматривать в письме не указано, и вот прошло уже больше месяца и от поддержки никаких вестей нет. Прошу разобраться в данной ситуации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Букмекерских отказывается пересчитать пари ссылаясь на видео, несмотря на то что я предоставил информацию с результатом ( )Регби. США. Major League Rugby Сан-Диего Легион - Нью Ингланд Фри Джекс23:24
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Я хотел вывести средства с букмекерской конторы BetBoom, но вывод заблокировали, сославшись на необходимость верификации аккаунта. Я подтвердил все свои данные, отправив фотографии документов и селфи. После этого мне назначили видеоверификацию, пообещав, что позвонят в течение 15 минут. Однако эти 15 минут длятся уже около двух месяцев. Я неоднократно писал в службу поддержки и спрашивал, когда же мне позвонят. Мне отвечали, что «как только дойдёт ваша очередь». Я прошу вас помочь мне решить этот вопрос. Кроме того, я хотел бы назначить конкретное время для видеоверификации, так как моя работа не позволяет мне отвечать в непредсказуемое время и общаться с букмекером. Это небезопасно для меня, поскольку я работаю водителем. Заранее благодарю вас за помощь!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Поставил тотал больше 9,5 ударов в створ в матче Динамо - Крылья. Счёт по ударам в створ 10:2. Как никогда все источники показывают одно и то же whoscored, Flashscore, сайт РПЛ. Везде 10:2. Runningball выкинул очевиднейшие удары в створ. Один со штрафного, один в моменте с последним голом. И ещё один был спорный в начале первого тайма но тоже не зачли, но на нём я не настаиваю и 9:2 тоже устраивает. По версии раннингбол 7:2. Это обман. Прошу повлиять на букмекера. По возможности оперативно
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет в качестве компенсации.
Назначили видеоконференцию и не связываются
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
собрал экспресс на победы команд в футболе в своих чемпионатах, все события успешно выиграли, одно событие БК не засчитывает как выигрышное с ссылаясь на ожидание результата со стороны поставщика, уже прошёл почти месяц так и не расчитали ставку, хотя везде данное событие засчитано как победитель, а именно ФК Йовил Таун победитель нац. лиги Англия
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно результату.
Здравствуйте, букмекер больше месяца назад назначил верификацию, все документы были предоставлены 3 мая,котрые полностью соответствуют требованиям, пришло письмо что вы отобраны для стандартной проверки, уже около двух недель букмекер игнорирует и не присылает ответ, возможно хотят лишить выплаты
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. В процессе верификации, после загруженных фото, потребовалось пройти видеозвонок. Я нажал, что готов его принять, мне позвонили на следующий день, один прозвон и все, соответственно ответить не успел. После этого за месяц (!) со мной никто не связывался несмотря на неоднократные обращения в Службу поддержки, где просто давали отписки «ожидайте, все в порядке очереди». Это нормально для бк с высоким рейтингом? Как вообще с вами связаться!?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Марафон заблокировал вывод денег с моего игрового счета 18 апреля 2024г и запросил документы. Все запрошенные документы я отправил и 27 апреля получил письмо от марафона в котором сказано что мой счёт отобран для стандартной проверки и по её окончанию со мной свяжутся но до настоящего момента так никто и не связался вывод денег тоже не работает прошу помощи в разблокировке вывода денег
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заблокировали аккаунт не отдают деньги , типо проверка ''На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены.В течение указанного периода на ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией.Просим вас ожидать оповещения на Ваш e-mail.''
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Сегодня 9 мая, в праздник, получил ограничение от БК о невозможности вывода денежных средств, и всего бы ничего но на счету у меня 1039 рублей!!!!!!!!!!!!! Просят предоставить договор с оператором. Этот договор модно получить только при посещении офиса, так как в моем городе нет офиса, а ближайший в 250 км. То есть смысла мне туда ехать нет, дороже выйдет)) В бумажном виде его тоже нет, так как заключался более 10 лет назад. Почему им именно договор нужен ответить не могут, и другие виды верификации не предоставляют. Legalbet, помогите вернуть 1039 рублей (смеюсь конечно, когда пишу это), но тут уже дело принципа. У этой БК девиз "Winline заплатит", а они мне предлагают такие квесты, чтоб вернуть эти копейки. Позорище, других слов мне просто не подобрать!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Пару недель назад БК порезал лимиты, после чего я решил вывести часть денежных средств. После запроса на вывод, я естественно столкнулся с проблемой самого вывода. Запросили повторную идентификацию. На почту БК отправил все необходимые фото документов, после чего оставили один единственный доступный вывод через реквизиты. После общения с менеджером, сказали ждать 10 дней и тогда деньги придут на счёт. Не прошло и 3 дней, как вывод отменили, оставили доступным вывод только на кошелёк ЦУПИС. Я попробовал вывести на него, после чего сразу же всплыла ошибка 39 (тех неисправности). Переживаю, что не смогу получить деньги обратно. Прошу помочь в решении проблемы!
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Актуализирую жалобу, прошло больше 2х недель с блокировки аккаунта. От представителей БК Леон связи нет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 534/ 124/ 5
- Winline 530/ 29/ 796
- Fonbet 363/ 29/ 293
- Pari 809/ 459/ 160
- Leon 642/ 254/ 60
- БЕТСИТИ 263/ 99/ 143
- Олимпбет 149/ 7/ 104
- Лига Ставок 458/ 58/ 262
- Тенниси 95/ 24/ 3
- Мелбет 107/ 70/ 134
- Марафон 630/ 13/ 14
- Балтбет 90/ 12/ 52
- Zenit 97/ 52/ 115
- СпортБет 81/ 18/ 30
- 1хСтавка 743/ 153/ 185
- BETTERY 9/ 0/ 47